특히 초기 스타트업에게는 조직의 절박함과 간절함의 정도가 고객 이해도에 대한 깊이와 퍼포먼스를 결정하는 것 같다. 이때 리더가 해야할 일은 조직이 더 절박하게 갈 수 있는 상황을 만드는 것과 동시에 숫자를 만들어내고 그 과정에서 계속 적응하지 못하는 구성원과는 빨리 헤어지는게 맞는 것 같다.
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