스타트업이란?

생각보다 많은 사람들이 스타트업이라는 단어를 "초기 회사"라든지 "작은 회사"로 많이 생각하는 것 같다. 스타트업 드라마 보고 이상한 환상을 가지고 지원하시는 분들도 있고..

우리가 행복해지기 위해서 행복을 정의하고

우리가 성공하기 위해서 성공을 정의하는 것처럼 

 

스타트업도 잘 정의할 필요가 있다.

 

나는 스타트업이란 다음과 같이 정의한다.

 

a)고객 만족만을 목표로 b)문제를 정의(가설)하고 c)검증하는 일을 (어쩌면 지루하도록) 반복하면서 지속가능한 d) 성공 방정식을 찾아 e)급성장하는 조직 단체

여기서 또 각각의 a) ~ e) 의 해석이 중요하다.

 

a) 내가 일을 하는 목표는 상사의 만족도 아니고, 동료의 눈치도 아니고, 오직 고객한테 유익을 줄 수 있는지만이 중요하다. 고객이 만족해야 회사가 돈을 번다. 그렇기 때문에 고객의 만족(가치)만이 제일 중요하고 그것을 달성했을 때 돈으로 교환되는 구조를 만드는 것이 스타트업이다. (스타트업의 목표는 돈이나 이익이 아니다. 그건 장사꾼)

 

b) 스타트업의 일은 굉장히 단순하다. 고객을 만족시키기 위해 지금 고객이 겪는 문제는 무엇인지를 정의하는 것이다. 문제를 잘 정의하면 나머지는 모두 따라온다. 어떤 서비스를 누리기에 비싼가? 그럼 싸게 만들어서 더 고객이 만족하는지를 살펴보자. 어떤 제품을 사용하기에 불편한가? 그럼 더 편하게 만들어서 고객이 만족하는지 살펴보자

 

c) 스타트업의 모든 일은 우리가 생각하는 가설을(문제를 정의했던 것) 검증하는 것이다. 왜냐하면 늘 틀릴 수 있기 때문에 검증한다. 자만심을 버리고, 과거의 성공 경험에 빠져 살지 않고 나와 팀이 항상 틀릴 수 있다는 판단하에 우리가 문제를 정의한 가설을 테스트하며 검증을 하고 검증이 확실히 된 것에서 다음 의사결정을 이어 나간다.

d) 앞에 문제를 정의하고(가설) 검증한 것들 속에서 찾아내어 지속가능한 성공 방정식을 찾아낸다. 이 방정식을 찾아야지만 타율이 높은 의사결정을 계속적으로 복제/반복/확장을 할 수가 있으며 빠르게 성장 할 수 있다. 스타트업은 감으로 일하지 않는다. 스타트업 가설과 검증에서 이상향에 해당되는 성공 방정식을 정의하고 현실과 갭을 줄여가는 일을 꾸준히 하는 것이다.

 

 

e) 스타트업은 급성장하는 성장 곡선을 탄다. (그럴려고 몸부림 친다) 기술을 활용하는 곳도 있고, 기존의 산업을 완전히 다른 관점으로 보는 곳도 있고, 돈을 엄청나게 투자해 뛰어난 사용자 경험을 만드는 곳도 있다. 이런 기술/관점/돈 레버리지를 잘 활용하여 고객의 문제를 혁명적으로 해결하고 급성장을 하는 조직 단체가 스타트업이다.